律师你好，求解答如果在云南省安宁市老家投诉某某2345一直没有接到处理结果

您提出关于投诉12345未得到处理的问题，这确实值得关注。虽然12345作为政务服务热线，其处理流程可能不直接受某部特定法律的严格约束，但根据《中华人民共和国行政监察法》的相关规定，政府及其工作人员有义务高效、公正地处理公民投诉。若您认为12345的处理不符合预期，可以依据该法向纪检委投诉，要求其介入监督，确保您的权益得到维护。
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除了向纪检委投诉外，您还可以尝试以下途径：一是向上级政府部门反映情况，请求其督促下级部门处理；二是通过媒体曝光，引起社会关注，促使相关部门重视并解决问题；三是若涉及具体行政行为，且认为该行为违法或不当，可依法提起行政诉讼。
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从法律角度，您可以通过以下方式保护自己的权益：首先，保留好投诉记录及未得到处理的证据；其次，明确投诉的具体内容、时间及未得到处理的情况，以便向相关部门反映；最后，依法向纪检委或其他有权监督的部门投诉，要求其介入调查并督促处理。若涉及诉讼，可寻求专业律师的帮助。
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